Betsafe подходит к вопросу участия несовершеннолетних в азартных играх очень серьезно и понимает, что несет огромную ответственность. В правилах Betsafe четко прописано, что компания не принимает ставки от лиц, не достигших 18 лет. Все пользователи Betsafe проходят процедуру верификации, в рамках которой каждый игрок должен предоставить документ, подтверждающий его возраст и личность. В том случае, если Betsafe установит, что кто-либо из его пользователей нарушит правила азартных для несовершеннолетних, сайт оставляет за собой право доводить до сведения государственных органов о каждом установленном случае ставок со стороны несовершеннолетних, а также не выплачивать любой возможный выигрыш по ставке, сделанной несовершеннолетним.

Пользователи могут устанавливать свои личные лимиты размера ставки. Это автоматическая функция системы, которая не может быть скорректирована службой поддержки пользователей.

Каждый пользователь после авторизации может в любое время просмотреть свою полную историю выплат и депозитов. Здесь же пользователь может просмотреть текущий остаток денежных средств на счете. Данная информация отображается на каждой странице в специальном окне профиля.

Клиенты, желающие заблокировать свой счет, могут сделать это, отправив запрос на сайте Nebenoriu-losti.lt.

Betsafe ставит своей приоритетной задачей не допустить, чтобы клиенты, выбравшие опцию самоотключения, не могли открывать новые счета, и делает все, что в его силах , чтобы предотвратить открытие пользователем второго счета.

Наши пользователи - самая важная часть нашего бизнеса. Мы понимаем, что большинство пользователей играет в рамках своих финансовых возможностей, но некоторым непросто контролировать свой банкролл. Чтобы помочь данной категории пользователей контролировать свои игровые привычки, мы настоятельно советуем придерживаться следующих правил:

1. Азартные игры - это форма развлечения, которая не может рассматриваться как способ зарабатывания денег.
2. Игра в «догон» - опасная стратегия
3. Вы должны играть лишь на те деньги, которые можете позволить себе потратить
4. Ведите учет времени и денег, которые тратите на азартные игры
5. Наша опция самоотстранения позволит взять паузу в игре, если вы считаете, что она вам необходима
6. Если вы чувствуете, что у вас формируется игровая зависимость, вам стоит обратиться в местную организацию, оказывающую поддержку людям с игровой зависимостью.

Если Вы беспокоитесь, что вы, или близкий вам человек имеете игровую зависимость или она начала развиваться, нижеприведенная анкета может вам помочь:

• Вы постоянно думаете и/ли говорите об азартных играх?
• Тратите ли вы на азартные игры больше, чем можете себе позволить?
• Вам трудно остановиться и вы чувствуете досаду и/ли раздражение, если не можете играть?
• Проиграв деньги, испытываете ли вы отчаяние и сильное желание играть вновь как можно скорее?
• Играете ли вы больше, чтобы отыграться и/ли компенсировать свои финансовые потери?
• Считаете ил вы, что будете играть меньше, как только начнете больше выигрывать?
• Вы занимали деньги, продавали вещи или подумывали или совершали незаконные действия, чтобы раздобыть деньги на игру?
• Случалось ли вам не платить по счетам и/ли кредитам из-за азартных игр?
• Часто ли вы играете до тех пор, пока не проиграете все, до последней копейки?
• Вы предпочитаете делать крупные, а не мелкие ставки?
• Испытываете ли вы душевный подъем после выигрыша и страшное разочарование и опустошение после проигрыша?
• Играете ли вы, чтобы убежать от проблем, подавить скуку, депрессию, гнев и другие негативные эмоции?
• Считаете ли вы, что вас быстрее одолевает скука или у вас меньше терпения при выполнении повседневных задач?
• Испытываете ли вы чувство вины, когда играете?
• Критикуют ли вас другие за то, что вы играете?
• Становилось ли ваше увлечение азартными играми причиной споров с членами вашей семьи и близкими?
• Вы избегаете дискуссий о ваших игровых привычках с другими?
• Вы прячете счета и/ли извещения о задолженности от членов семьи и близких?
• Вы играете вместо того, чтобы принять участие в семейных торжествах или других совместных мероприятиях?
• Ставите ли вы игру на первое место в сравнении с семейными обязанностями?
• Пренебрегаете ли вы работой и/ли учебой из-за игры?
• Пренебрегаете ли вы личной гигиеной и базовыми потребностями, такими как еда и сон, из-за игры?
• Планируете ли вы свой отпуск в зависимости от того, сможете ли вы играть?

Если вы ответили «да» на большинство из вышеприведенных вопросов, пожалуйста, примите меры, пока ваша привычка играть не стала игровой аддикцией, которую могут лечить лишь профессиональные врачи и психологи.

Если вы считаете, что вам нужно прекратить играть, но вы не находите в себе сил, чтобы сделать это, мы советуем заполнить эту форму и отправить ее Gaming Control Authority (GCA).

Betsafe участвовал в создании и активно поддерживает социальный проект www.nebenoriu-losti.lt, который оказывает помощь людям, страдающим от игровой зависимости (лудомании), и их семьям.