Norint užsiregistruoti reikia paspausti ant mygtuko „Registracija“ puslapio viršuje ir pasirinkti vieną iš registracijos būdų. Registruotis galima su Smart ID, M. Parašu arba el. paštu.

Tokiu atveju reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309

Jeigu neprisimenate savo paskyros slaptažodžio, nuorodą slaptažodžiui atkurti galima gauti suvedus savo paskyros el. paštą čia. Paskyros prisijungimo vardo priminimą taip pat galima atsisiųsti čia. Svarbu prisiminti, kad būtina nurodyti el. paštą, kuriuo paskyra registruota. Viena dažniausių priežasčių, kodėl priminimai nėra siunčiami – paskyroje nurodytas kitas el. paštas, arba laiškas pasiekė el. pašto Spam skiltį.

Paskyros duomenis galima atnaujinti. Prašymą el. paštui pakeisti galima pateikti adresu [email protected]

Norint nutraukti sutartį reikia kreiptis į klientų aptarnavimo komandą, kuri padės tai padaryti. Su klientų aptarnavimo komanda galima susisiekti žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309

Lažybų sąskaitą galima papildyti:

• El. bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Šiaulių bankas, Citadelė, Danske Bank);
• El. piniginėmis (Skrill, Neteller, Paysera);
• Visa/ Mastercard kortelėmis;
• Perlo terminale (papildymus galima atlikti bet kuriame Perlo terminale pateikiant lošėjo kortelę, išskyrus MAXIMA parduotuves).

Papildyti sąskaitą galima Betsafe paskyroje pasirenkant funkciją „PAPILDYMAS“ . Minimali įmokos suma 3 €. -Atkreipiame dėmesį, kad pirma įmoka yra peržiūrima rankiniu būdu, todėl patvirtinimas gali užtrukti iki 24 val.

DĖMESIO!

Įmokos gali būti atliekamos tik iš asmeninių finansinių šaltinių (banko sąskaitos, kreditinės kortelės ar elektroninės piniginės) ir tik į asmeninę Betsafe sąskaitą. Jei įmoka atlikta iš trečiosios šalies, pinigai bus grąžinti atgal siuntėjui, atskaičius banko mokesčius. Betsafe pasilieka teisę uždaryti žaidėjo sąskaitą, jeigu bus pasikartojančių trečiųjų šalių įmokų atvejų. Įmoką atliekant iš mokėjimo kortelės ir konkrečią kortelę naudojant pirmą kartą, jūsų bus paprašyta pateikti mokėjimo kortelės nuotraukas, kuriose aiškiai matytųsi kortelės savininko vardas, pavardė, pirmi 4 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaičiai bei kortelės galiojimo data.

Norint atlikti įmokas per Perlo terminalus:

• Būtina pasirašyti „PERLO LOŠĖJO MOKĖJIMO SUTARTĮ“ paskyros nustatymuose;
• Sutartis bus aktyvuota per valandą nuo pasirašymo, dėl to mokėjimus reikėtų atlikti praėjus šiam laikotarpiui.
• Paskyros nustatymuose galima rasti lošėjo kortelę, kurią reikės pateikti darbuotojai Perlo terminale.
• Po atlikto papildymo įmoka pasieks paskyrą per 10 min.

Norint atlikti išmokos užsakymą reikia kliento paskyroje pasirinkti „IŠMOKA“. Pasirinkus vieną iš turimų banko sąskaitų bei įrašius norimą sumą, patvirtinti išmokėjimą ir laukiantis mokėjimo prašymas bus rodomas tame pačiame puslapyje.

Pervedimas gali užtrukti nuo 1 minutės iki 2 dienų priklausomai nuo užklausų kiekio (jei daromas rankiniu būdu) ir bankinių pervedimų trukmės.

Jei per paskutines 14 dienų buvo atliktas pinigų išmokėjimas, tai kiekviena sekanti pinigų išmoka yra atliekama kliento kaštais, kurie sudaro 1.50 €.

• Minimali išmokos suma: €10
• Maksimali vienkartinės išmokos suma: €3 000
• Maksimali vienos savaitės išmokų suma: €15 000
• Maksimali vieno mėnesio išmokų suma: €50 000

Labai didelį dėmesį skiriame duomenų apsaugai. Daugiau informacijos apie saugumą galima rasti Betsafe sąskaitos saugumo puslapyje. Tačiau primename, kad savo duomenų apsauga turite rūpintis ir Jūs. Norint apsaugoti savo lošimų paskyrą, rekomenduojame jokiu būdu prisijungimo duomenimis nesidalinti su kitais asmenimis, paskyros slaptažodį keisti periodiškai bei nepalikti naudojamo įrenginio be priežiūros.

Ne, Betsafe lošimų punktų neturime.

Kazino žaidimų pasiūlą sudaro A ir B kategorijos lošimų automatai bei įvairūs žaidimai gyvai. Tačiau ne visa pasiūla skirta vartotojams iki 21 m.

Pirmiausia reikia patikrinti ar žaidimas veikia kitame įrenginyje, arba naudojantis naršykle Incognito režimu. Jeigu žaidimas veikia, tikėtina, kad reikia atnaujinti savo naršyklę arba programėlės versiją. Jeigu žaidimas neveikia reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą. Nuotrauką su klaidos pranešimu reikėtų atsiųsti mums adresu [email protected]

Reikėtų prisijungti prie savo Betsafe paskyros skilties „Sąskaitos veiksmai“ nes čia galima rasti informaciją apie statymus bei laimėjimus bei patikrinti, ar laimėjimas pasiekė žaidėjo sąskaitą. Tačiau, jeigu laimėjimą patvirtinančios informacijos nepavyksta rasti, reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309. Susisiekus reikės nurodyti žaidimo pavadinimą, laimėtą sumą bei laiką, kada susidūrėte su šiuo nesklandumu.

Statymų istoriją mobiliojoje svetainėje galima rasti sporto lažybų skiltyje pasirinkus kategoriją „Statymai“ viršutiniame dešiniajame ekrano kampe. Naudojantis ne mobiliuoju įrenginiu svetainės viršuje galima rasti laikroduko žymą, kurią paspaudus bus rodoma statymų istorija.

Atsakingas skyrius stengiasi kuo greičiau suvesti visus sporto lažybų rezultatus. Dauguma statymų išmokami per 10-15 minučių paaiškėjus galutiniam rezultatui.

Reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309, kad galėtume nedelsiant patikrinti rezultatus.

Kombinuotame statyme tik anuliuoto įvykio koeficientas pakeičiamas į 1.0, statymas lieka galioti.

Retais atvejais dėl reglamente numatytų atvejų, turime atšaukti statymus. Dažniausiai dėl žaidėjų traumų ar pakeistų mačo sąlygų. Jeigu jus domina tiksli statymo atšaukimo priežastis reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309.

Pagrindines taisykles galima rasti sporto lažybų taisyklių puslapyje. O jeigu domina visos Betsafe taisyklės, jas galima rasti reglamente.

Tokiu atveju reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309

Taip. Šiuo metu galima tiesiogiai stebėti NBA, Serie A, La Liga, Ligue 1, WTA, eSporto, stalo teniso ir kitas sporto transliacijas lažybose gyvai. Stebėti gali tik registruoti vartotojai, kurie savo sąskaitoje turi pinigų.

Tai funkcija, leidžianti atsiimti dalį statytos sumos arba laimėjimo prieš pasibaigiant įvykiui.

Cashout siūlomas tik tiems įvykiams, kurie pažymėti $ ženklu. Statymo išsipirkimo pasiūlymai laikomi Bendrovės nuotolinių lažybų pasiūlos dalimi ir nėra privalomi. Visada galima pasitikrinti lažybų kortelę, nes joje matoma ar cashout leidžiama atlikti.

Bet Builder funkcija suteikia galimybę kombinuoti statymus iš to paties įvykio. Jei bent vienas BetBuilder įvykis yra atšauktas arba laikomas neįvykusiu, tuomet visas BetBuilder statymas yra grąžinamas.

Tai statymas, kuriame galima kombinuoti skirtingus įvykius su išimtimi, kad kai kurie iš jų gali pralaimėti. Statymas išskaidomas į skirtingas kombinacijas ir kuo daugiau pasirinktų baigčių laimi, tuo laimėjimas didesnis.

Visi pokerio žaidimai prieš kitus žaidėjus pasiekiami nuo 21 m.

Yra du būdai dalyvauti pokerio žaidimuose – atsisiųsti Betsafe pokerio programėlę į savo Windows arba Mac kompiuterį arba į Android arba iOS išmanųjį įrenginį arba, o taip pat - žaisti Betsafe svetainėje spustelėjus pasirinkimą „Žaisti dabar“.

Reikėtų kreiptis į klientų aptarnavimo komandą žinute gyvai, el. paštu [email protected] arba tel. nr. 370 700 33309